申诉程序
持有有效护照的学生, 对十大网投平台大全研究生院的书面投诉可以提交投诉. 投诉被记录在投诉日志中，列出提出投诉的人的名字, 投诉原因, 提交的日期和为解决问题而采取的行动. 投诉过程是一种被认为是合理和公平管理的机制，以解决学生可能遇到的冲突. 鼓励学生
Types of Submissions
- 电话 -可致电适当的办公室人员提出投诉
- 写 -书面投诉可通过以下其中一种方式提交:电邮, 信, 或通过电子方式使用客户服务链接
- 会议 -学生可安排探访或会议讨论投诉事宜
- 上诉 - a Level 1 上诉 can be made at the graduate level; appropriate supporting documentation must accompany the 上诉
以下是研究生院针对特定类型投诉的联系人列表.
投诉及上诉程序
graduatestudies@tianshajinniuguangchang.com
上诉:
领导责任-研究生学习
Administrator
联系 Person: Dr. Donzell Lee, 601.877.3920
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电话 |
学生 determines if Level 1 or Level 2 appeal should be filed; 直接 student to 填妥适当的上诉表格 |
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电子邮件 |
电子邮件 申诉表格及证明文件 |
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办公室 Visit/会议 |
时间表 面对面会议讨论和解决问题
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写 |
学术 上诉被提交给研究生管理人员进行审查. 向前 向研究生申诉管理人员提交适当的申诉文件 传播给教务长，研究生管理人员，系主任或院长 学术 Unit; appropriate personnel should respond and send student adjudication by digital communication; record 决定 and accompanying 电子注册服务申请(BDMS)文件 |
研究生学术政策
程序
:领导
职责-沟通协调员 & 数据管理器
联系人:Julia Odom, 601.877.4708
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电话 |
听 理解和解决学术或法规问题 |
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电子邮件 |
请参考 如投诉范围超过院系，向学术单位提出 研究生 School |
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办公室 Visit/会议 |
时间表 面对面会议讨论和解决问题 记录 从办公室访问到投诉日志的协作 |
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写 |
直接 学生填写客户服务链接，回答者应回复并 索引评论文件在BDMS在学生的数字文件 |
招生和注册服务
:领导职责-招生
经理
联系人:Demetris Reed, 601.877.6122
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电话 |
合作 与来电者了解问题，解决问题 |
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电子邮件 |
直接 学生发电子邮件要求适当的服务或文件 |
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办公室 Visit/会议 |
时间表 面对面会议讨论和解决问题. If issue cannot be 解决后，将学生转介给合适的人员或单位 解决问题(s) |
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写 |
提供 书面文件，以协助部门的学生 |
毕业
:项目支持负责人
协调员
联系人:贝琳达·史密斯，601室.877.3995
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电话 |
研究 完成程度投诉并确定是否需要提交 办公室经理或研究生管理人员 |
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电子邮件 |
发送 发给毕业生以解决问题
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办公室 Visit/会议 |
时间表 面对面会议讨论和解决问题 |
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写 |
提交 投诉信，并包括理由或理由的不利 决定 |
国际学生服务
:领导职责-指定
学校官员或指定人员
联系人:贝琳达·史密斯，601室.877.3995
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电话 |
指定的 联系学校官员(DSO)或指定人员 |
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电子邮件 |
电子邮件 DSO或研究生部登记问题以解决问题 |
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办公室 Visit/会议 |
时间表 面对面的会议，讨论和解决有关国际问题 学生服务(本地或USCIS) |
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写 |
写 详细说明问题的信函或说明问题的文件 解决 |
OTHER ISSUES:
主要职责-办公室经理
联系人:Julia Odom, 601.877.4708
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电话 |
记录 issues on 电话 Call Log to discuss and resolve; include name, ASU ID, 电话号码，问题描述和处置 |
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电子邮件 |
提交 使用电子门户网站或研究生课程客户服务电子邮件投诉 向前 如果无法解决或问题与问题有关，请发送电子邮件给相关实体 different office |
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办公室 Visit/会议 |
时间表 面对面会议讨论和解决问题 办公室 访问可能会与合适的人员进行电话会议合作 在解决问题时 |
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写 |
写 投诉信，并转交相关部门或教务处 作为下一层 |